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FAQ

  • ¿Es gratis hacerse miembro?

    Sí, hacerse miembro de Numa es totalmente gratuito.

  • ¿Cómo puedo solicitar una facturación anticipada?

    Puedes solicitar una facturación anticipada durante tu facturación digital o a través de My Trips. Sólo tienes que seleccionar la hora que prefieras y veremos lo que podemos hacer. Si eres socio, ten por seguro que estás el primero en nuestra lista de prioridades. Te informaremos por WhatsApp o SMS en el momento en que tu habitación esté lista.

  • Si no hay recepción, ¿con quién puedo hablar si tengo preguntas o dudas?

    Si alguna vez necesitas ayuda, nuestro Guest Experience Team está a tu disposición 24 horas al día, 7 días a la semana. Puedes contactar con ellos por teléfono (+49 30 3119 6117) o WhatsApp (+49 157 359 922 93).

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