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FAQ

  • L'adhésion est-elle gratuite ?

    Oui, devenir membre de Numa est totalement gratuit.

  • Comment puis-je demander un check-in anticipé ?

    Tu peux demander un enregistrement anticipé lors de ton enregistrement numérique ou via My Trips. Choisis simplement l'heure que tu préfères, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Si tu es membre, rassure-toi, tu es en haut de notre liste de priorités. Nous t'informerons par WhatsApp ou SMS dès que ta chambre sera prête.

  • S'il n'y a pas de réception, à qui puis-je parler si j'ai des questions ou des inquiétudes ?

    Si jamais tu as besoin d'aide, notre Guest Experience Team est là pour toi 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Tu peux les joindre par téléphone (+49 30 3119 6117) ou par WhatsApp (+49 157 359 922 93).

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