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Foire aux questions

  • Oui, devenir membre Numa est totalement gratuit.

  • L'inscription est facile et rapide ! Cliquez simplement ici et créez votre compte gratuitement.

     

     

  • Connectez-vous à votre compte Numa sur notre site ou application, sélectionnez les dates et le type de chambre souhaités, et complétez le processus de réservation. Vos avantages membres seront appliqués automatiquement.

  • Des boissons et collations gratuites sont disponibles dans la plupart de nos propriétés pour les séjours d'au moins 2 nuits.

    Cependant, veuillez noter que cet avantage n'est pas offert dans les emplacements suivants : toutes les propriétés d'Amsterdam, YAYS The Hague Willemspark, Salzburg Maximilian, Salzburg Ivy, London Bloomsbury, Hamburg Base, Brussels Scoop, Rome Verso, Rome Portico, Madrid Script, Madrid Goya, Madrid Luna, Barcelona Lustre, Barcelona Seda et Barcelona Lumino.

  • Vous pouvez profiter des éléments suivants :

    • 2 boissons non alcoolisées
    • 2 boissons alcoolisées
    • 1 collation salée
    • 1 collation sucrée

    Remarque : La sélection de collations peut varier d'un endroit à l'autre. 

  • Réclamer votre enregistrement anticipé ou départ tardif gratuit est simple.

    Check-in anticipé :

    • Sélectionnez simplement votre heure préférée dans My Trips. Veuillez noter que l'enregistrement anticipé n'est pas garanti avant 15h (heure d'enregistrement standard), mais si votre chambre est prête plus tôt, nous vous en informerons pour que vous puissiez vous enregistrer plus tôt.

    Départ tardif :

    • Visitez simplement My Trips pour vérifier la disponibilité. Si l'option de départ tardif est disponible, vous pouvez procéder et la réserver directement.
  • Vous recevrez une notification dès que votre chambre sera disponible à l'avance, vous permettant de vous enregistrer plus tôt.

  • Lorsque vous accéderez à My Trips, vous verrez immédiatement si l'option de départ tardif est disponible. Le cas échéant, vous pouvez la réserver directement.
  • Besoin d'une autre réponse ? Notre Guest Experience Team est prête à vous aider à tout moment. Vous pouvez les joindre par téléphone (+49 30 3119 6117) ou WhatsApp (+49 157 359 922 93).

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